Welkom bij Balsem Pedicure.
Dé plek waar jouw voeten de aandacht krijgen die ze verdienen. Of je nu last hebt van eelt, likdoorns, ingroeiende teennagels of gewoon toe bent aan een ontspannende pedicure, ik zorg ervoor dat jouw voeten weer gezond en verzorgd aanvoelen.
Algemene Voorwaarden van Balsem Pedicure
Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Balsem pedicure en client waarop de praktijk/salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Artikel 2. Afspraken
De client moet bij verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk en uiterlijk 24 uur vooraf aan de afspraak dit Balsem pedicure telefonisch of per email doorgeven. Bij te late annulering of niet komen opdagen, kan de behandeling in rekening worden gebracht. Indien de client meer dan vijf minuten later komt, mag Balsem pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en het gehele tarief berekenen.
Mocht het om overmacht gaan hoeven beide partijen zich hier niet aan te houden.
Artikel 3. Betaling
Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant of via een betaalapp, tenzij anders is overeengekomen. Tarieven van behandelingen en producten zijn zichtbaar in de praktijk en op de website, deze tarieven zijn inclusief 21% BTW.
Balsem Pedicure behoudt zich het recht voor om jaarlijks de prijzen te verhogen.
- De prijsverhoging is gebaseerd op het inflatiecijfer van de consumentenprijzen, zoals gepubliceerd door het CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) over het afgelopen jaar.
- Klanten worden ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijzen op de hoogte gesteld.
Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig na uitgifte datum. Cadeaubonnen zijn in te wisselen voor een basis pedicurebehandeling. Restitutie is niet mogelijk en de cadeaubon is niet inwisselbaar tegen contanten of tegoeden.
Artikel 4. Persoonsgegevens en Privacy
Balsem pedicure behandelt de vertrouwelijke gegevens van de client volgens AVG wetgeving. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Artikel 5. Geheimhouding
Balsem pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de client heeft gedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is gevraagd of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak de vertrouwelijke informatie aan derden is verstrekt.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Balsem pedicure is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, en/of ontstaan door onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door client over relevante aandoeningen. Balsem pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de client heeft meegenomen naar de praktijk.
Artikel 7. Garantie
Balsem pedicure geeft de client 2 weken garantie op de verrichtte behandelingen. Client ontvangt binnen deze tijd kosteloos een nieuwe behandeling, een deel ervan of een reparatie.
De garantie vervalt wanneer:
• De client andere producten dan door Balsem pedicure geadviseerd heeft gebruikt.
• De client de adviezen niet heeft opgevolgd.
• De client het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.
• De client de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Artikel 8. Klachten
Indien u een klacht heeft over een behandeling of over onze dienstverlening, verzoeken wij u vriendelijk om dit zo spoedig mogelijk schriftelijk of mondeling te melden. Wij zullen na ontvangst van de klacht contact met u opnemen en samen naar een passende oplossing zoeken. Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling, dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie.
Artikel 9. Beschadiging en Diefstal
- Balsem pedicure heeft het recht om van de client een schadevergoeding te eisen indien de client meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
Artikel 10. Gedrag
- De client hoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de client na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijf vertonen, heeft Balsem pedicure het recht de client de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.
